Privacidad y control de tus datos

Versión: 14 de octubre de 2026. Reporta Fácil está en piloto. MicroApps Labs opera la aplicación; el responsable del piloto atiende las solicitudes desde el canal Soporte de tu cuenta.

Qué guardamos y para qué

Tu nombre y correo permiten crear la cuenta; Supabase gestiona contraseña, confirmación y sesión. Cloudflare guarda los datos del negocio, clientes, textos, fotografías, reportes y solicitudes de soporte para crear PDF, conservar historial y atender incidencias. La ubicación, el logo y el contacto público son opcionales.

Permisos y servicios externos

El GPS se solicita solo al elegir esa opción y debes confirmar la ubicación. El navegador puede procesar el dictado con su proveedor; guardamos el texto, no el audio. Cloudflare Turnstile puede verificar seguridad en las pantallas de acceso si está activado. Resend entrega correos transaccionales. Las cookies son necesarias para la sesión; no usamos publicidad ni seguimiento de marketing.

Llaves de acceso opcionales

Puedes registrar una llave de acceso para iniciar sesión mediante el desbloqueo de tu dispositivo. Supabase conserva la clave pública y los datos necesarios para verificarla. Reporta Fácil no recibe tu rostro, huella ni clave privada. Puedes retirar una llave desde Mi negocio y seguir entrando con tu contraseña.

Firmas opcionales

Si agregas una firma, guardamos sus trazos, el nombre indicado, el motivo aceptado y la fecha informada por el dispositivo junto con el reporte. Estos datos se incluyen en el PDF y los respaldos. No verificamos de forma independiente la identidad del firmante ni usamos los trazos para identificación biométrica. Solo agrega firmas con la participación y aceptación de su titular.

Lo que compartes

El PDF contiene los datos, imágenes y ubicación que decides incluir. Tú eliges a quién entregarlo. El QR abre tu contacto o sitio elegido. Las copias descargadas o enviadas a otras personas quedan fuera del control de esta aplicación.

Conservación y respaldos

Los reportes finales se conservan hasta que solicites eliminar la cuenta. Las imágenes sin referencia se pueden retirar tras siete días; el proceso comprueba que no sean necesarias para un reporte o logo. La cuota del piloto es de 200 MiB de imágenes por cuenta. El operador conserva respaldos cifrados y aplica un período de treinta días; la eliminación de copias se verifica como parte de su rutina operativa.

Corrección, exportación y eliminación

En Mi negocio puedes corregir tus datos y contactar Soporte. En Historial puedes exportar datos y en cada reporte descargar su PDF y respaldo. Mi negocio permite solicitar eliminación después de iniciar sesión recientemente con contraseña. La cuenta se bloquea al recibir la solicitud y el operador procesa la eliminación de Auth, reportes, clientes e imágenes. Se conserva un registro técnico mínimo del identificador y solicitud para impedir acceso y evitar restauraciones indebidas. La interfaz confirma recepción; no anuncia que ya se borró todo antes de completar el proceso.

Ayuda para entrar

Si no puedes acceder, usa recuperación de contraseña o el canal del que recibiste la invitación al piloto. Antes de abrir el servicio comercial se publicará un contacto para personas sin acceso. No envíes contraseñas ni información de pago en solicitudes de ayuda.

Abrir mi cuenta y soporte · Entrar

English summary

Reporta Fácil stores account, business, client and report data to provide reports, history and support. GPS, branding and public contact are optional. Auth uses Supabase, storage uses Cloudflare and transactional mail uses Resend. Browser dictation may use its recognition provider; the app keeps text rather than audio. Security CAPTCHA may use Cloudflare Turnstile.

Use My business for corrections, support and deletion requests. Export account data from History and individual report backups from each report. A deletion request blocks access while an operator removes the account and its data; a minimal technical request record remains. Unreferenced images have a seven-day grace period, encrypted operator backups follow a thirty-day retention routine, and copies you share remain under recipients' control. The service is a pilot; a public support contact for people without account access is pending.